Bestellvorgang
Bei der Gestaltung unseres Online Shops haben wir sehr viel Wert darauf gelegt Ihnen unser Sortiment übersichtlich strukturiert in einem optisch anspruchsvollem Design zu präsentieren um ihnen somit ein optimales Einkaufserlebnis ganz bequem & einfach online von Zuhause aus zu ermöglichen. 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.
Unser Schmuckstücke haben wir unter den folgenden Hauptkategorien abgelegt: Neuigkeiten, Kategorien & Kollektionen.
Unter Neuigkeiten finden Sie Produktneuheiten, welche wir neulich erst hinzugefügt haben oder wir besonders als Highlights hervorheben möchten.
Unter der Rubrik 'Kategorien' bietet sich Ihnen die Möglichkeit die passenden Schmuckstücke nach Ihrer Art zu finden (Ringe, Armbänder, Halsketten oder Ohrringe). Weitere Filtermöglichkeiten finden Sie dann innerhalb der jeweiligen Kategorie (z.B. Ringe -> Weissgold -> mit/ohne Brillanten).
Unter 'Kollektionen' finden Sie Schmuckstücke, welche aufgrund Ihres Designs optisch einer bestimmten Kollektion zuordnen lassen und somit auch gerne als Set getragen werden.
Haben Sie sich in ein Schmuckstückverliebt und möchten es bestellen, dann klicken Sie das Produkt an um auf die individuelle Produktseite zu gelangen. Sollten Sie bereits auf der Produktseite sein, dann klicken Sie bitte auf die Fläche "Zum Warenkorb hinzufügen". Sollte eine Variante für dieses Produkt bestehen, wie z.B. eine Ringgröße zur Auswahl, dann tätigen Sie bitte hier Ihre Wahl bevor Sie das Produkt in den Warenkorb hinzufügen.Befindet sich das Produkt nun in ihrem Warenkorb haben Sie die Möglochkeit die Bestellung abzuschließen oder vorher noch weiter in unserem Shop nach Produkten umzuschauen. Um dies zu tun schließen Sie bitte den Warenkorb durch Betätigung der Fläche X. Der Warenkorb schließt sich optisch, das ausgewählte Produkt bleibt jedoch im Warenkorb erhalten. Oben rechts sehen Sie immer die Anzahl der Produkte, die sich aktuell in Ihrem Warenkorb befinden. Durch anklicken des Warenkorb Symbols können Sie immer wieder den Warenkorb ansehen, die bereits abgelegte Produkte bearbeiten bzw. entfernen und die Bestellung abschließen.Wenn Sie auf Bestellung abschließen klicken, kommen Sie auf die Seite auf der Sie aufgefordert werden die persönlichen Daten des Bestellers einzugeben.Als nächstes haben Sie die Möglichkeit bei einigen Produkten die Versandart auszuwählen. Bei gewissen Produkten besteht die Möglichkeit auf Wunsch einen Expressversand zu veranlassen, die entsprechenden Mehrkosten werden Ihnen direkt bei der Versandart angezeigt.Als nächster Schritt kommen Sie durch anklicken der Fläche 'Zahlungsweise auswählen' auf die entsprechende Auswahl der Bezahlmethoden, welche wir Ihnen in unserem Shop möglich sind:KreditkartePaypalSofortüberweisung mit KlarnaDesweiteren haben Sie hier die Möglichkeit gegeben falls noch eine abweichende Lieferadresse anzugeben, falls Diese von der Rechnungsadresse abweichen sollte.An dieser Stelle haben Sie noch die Möglichkeit Ihre persönlichen Daten für einen erneuten Einkauf in der Zukunft zu speichern. Dies müssen Sie dannbhei Wunsch durch setzen des Häkchens entsprechend bestätigen.Bekomme ich eine Bestätigung wenn meine Bestellung erfolgreich war?Ja. sobald Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer entsprechenden Bestätigung und Übersicht Ihrer Bestellung. Sollten Sie innerhalb von 15 Minuten keine E-Mail erhalten haben, schauen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach, da manchmal je nach ihren individuellen Sicherheitseinstellungen die E-Mail automatisch dort abgelegt werden kann. Sollte Sie die E-Mail auch da nicht finden, dann schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an shop@gelberdiamonds.deIst es möglich Bestellungen telefonisch aufzugeben?Nein, Bestellungen können aktuell aus logistischen Gründen nicht erfolgen.Sollten Sie jedoch Fragen zur Bestellung oder zu Produkten haben, können Sie uns unter der Nummer 069-20298 zu den folgenden Zeiten erreichen:Montag - Freitag 10:00 bis 19:00 UhrSamstags 10:00 bis 18:00 Uhr
We use all major carriers, and local courier partners. You’ll be asked to select a delivery method during checkout.
Bezahlung
Sie haben die Möglichkeit unter den folgenden Bezahlmethoden auszuwählen: Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Vorkasse (unsere Bankdaten finden Sie hier).
It depends on the creator and the product. All options are outlined on the product page, so look out for customization options there.
Rücksendungen
Für alle Käufe ab dem 1. Dezember: Verlängerte Rückgabefrist bis zum 8. Januar 2024. Shoppen Sie entspannt und ohne Stress. Genießen Sie Ihr Einkaufserlebnis ohne Sorgen um die Rückgabefrist.
Alle Artikel können innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten beachten Sie bitte folgende Punkte:Sie haben die Möglichkeit innerhalb von 14 Tagen nach der Zustellung von Ihrem Rücktrittsrecht gebrauch machen und uns die Ware umgehend darauffolgend zukommen zu lassen. Nähere Details finden Sie auf unserer Seite Widerrufsbelehrung & -formular unter folgendem Link: LINKRücksendungen werden nur für ungetragene und einwandfreie Schmuckstücke akzeptiert.Falls die Schmuckstücke nicht in ungetragenen und einwandfreien Zustand retourniert werden, kann ein Wertersatz verlangt werden.
Kundenservice
Sie können unseren Kundenservice kontaktieren, indem Sie entweder eine E-Mail an shop@gelberdiamonds.de schicken oder uns unter der Telefonnummer +49 (0) 69 20298 anrufen. Sie erreichen uns persönlich unter dieser Nummer von Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr und Samstags von 10:00 bis 16:00 Uhr.
Gutscheine
In unserem online shop finden Sie das Produkt Gutschein und kann in 25€ Schritten ab einem Wert von 50€ erworben werden. Den Betrag können Sie im Dropdown Menü auswählen. Sie finden das Produkt 'Gutschein' auch unter folgendem Link: LINK
Können Gutscheine auch in den Filialen eingelöst werden?Gutscheine können aktuell nur online eingelöst werden. Wenn Sie einen Gutschein für den Einkauf in unseren Filialen erwerben möchten, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter der oben genannten Adresse oder unter dem Menüpunkt Kontakt oder folgendem Link: LINKWie lange sind die Gutscheine gültig?Unsere Gutscheine sind zeitlich unbegrenzt nutzbar.Wie löse ich einen Gutschein ein?Sie führen ganz normal einen Bestellvorgang aus (siehe Beschreibung oben) und wählen dann bei dem Schritt Bezahlung einfach als Zahlungsmethode 'Gutschein' aus. Hier geben Sie dann den Gutscheincode ein und der Betrag wird dann entsprechend mit dem von Ihnen ausgewählten Artikel verrechnet.
Newsletter
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